La evolución del sistema financiero a través de la tecnología

En entrevista exclusiva para Perspectiva, Edwin Zácipa, director de Colombia Fintech, expone la importancia de los nuevos ecosistemas digitales para el funcionamiento de las empresas en el siglo XXI.

En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, es crucial para las empresas implementar mecanismos que les permitan innovar, haciendo más eficientes sus procesos y brindando mejores servicios a las personas. Para hablar sobre cómo implementar estos nuevos esquemas de trabajo, Perspectiva habló con Edwin Zácipa, director ejecutivo de Colombia Fintech y quien hoy es el joven más influyente del ecosistema Fintech de Iberoamérica, según el Fintech Influencer Ranking de la consultora española Finnovating. Estas fueron sus impresiones.

¿Qué necesita una entidad financiera o cooperativa para cambiar sus procesos a través de la tecnología?

Hay muchas maneras para empezar a implementar el proceso de transformación digital de estas entidades, una de ellas es la integración con Fintech, que son todos estos nuevos modelos de negocios que se apalancan en las TICs para transformar procesos, productos y servicios de la entidad financiera tradicional o cooperativa.

Hay muchas maneras donde se pueden generar valor el uno al otro, en ese punto nos hemos acercado a las entidades microfinancieras para ver cómo implementar esos modelos de colaboración, porque hay una oportunidad enorme con la que pueden ampliar sus objetivos para competir mejor en el mercado.

¿Cuál es el futuro de las entidades microfinancieras y cooperativas a través de la tendencia Fintech?

En el punto en el que estamos hay una total necesidad de que se digitalice al sector cooperativo. A pesar de que muchas de estas entidades basan su operación en herramientas tecnológicas, hay muchas fricciones tanto en la ejecución como de cara al cliente, porque la experiencia del usuario aun no es accesible, fácil y ágil como quisiéramos, pese a tener buena presencia y que están penetrando para llevar más inclusión financiera.

Hoy tienen el reto de hacer esa inclusión mucho más accesible para las personas y las herramientas digitales son potentes para ayudarles en esta tarea. Las Fintech ofrecen esos instrumentos y ya hay cooperativas que están trabajando y entienden este modelo analizando como evolucionar y por qué no, convertirse en una Fintech.

¿Cómo puede contribuir Colombia Fintech para cambiar esos procesos?

Nosotros tenemos un proceso donde ellos se pueden vincular, hacer parte de nosotros para acompañarlos en la creación de su estrategia Fintech. No hay una receta única, hay muchas maneras donde definimos qué queremos: podemos hacer una integración colectiva para hacer ejercicios de co-creación; hacemos integraciones comerciales, donde nos apalancamos de la capacidad de cada una para ampliar nuestro portafolio de servicios; revisamos y analizamos las posibles integraciones tecnológicas mirando proveedores y talentos para incluir nuevas tecnologías; o por último, podemos crear modelos de inversión especiales en donde desarrollamos nuevos productos y servicios de manera disruptiva y con un cambio 360 basado y enfocado siempre en el cliente.

En eso los acompañamos, ya hay varias instituciones que están con nosotros y que definitivamente ven que hay una oportunidad enorme para competir en este entorno de productos y servicios financieros digitales.

¿Qué le falta al cooperativismo para aprovechar la tecnología en la economía colaborativa?

Uno mira muchas plataformas crowdfunding en América Latina o afuera y nacieron primero como una cooperativa, ellos entendieron la oportunidad poderosa de crear un modelo colaborativo basado en la tecnología y hoy son plataformas de crowdfunding que trabajan con entidades financieras que son sus primeros apalancadores e incluso algunos ya tienen licencias financieras, es decir, han hecho una transición muy interesante entendiendo el nuevo reto.

Yo creo que es un tema de mentalidad y cultura al inicio, si vemos que están pasando estas cosas, pues tenemos que subirnos a este bus y empezar a actuar, en un asunto de interés y querer hacer más ágiles están integraciones.

Es el momento de actuar

Están en una oportunidad de cambio muy importante, a un banco le queda muy complicado hacer esta evolución, el salto a Fintech, la cooperativa lo tiene todo para hacerlo y ahí está la oportunidad.

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